ΕΟΠΥΥ: Ξεκινά η Δωρεάν Υπηρεσία Αποστολής Φαρμάκων Υψηλού Κόστους «Κατ’ Οίκον»
Τη Δευτέρα 16 Ιουνίου, τίθεται σε λειτουργία μια καινοτόμος υπηρεσία αποστολής φαρμάκων υψηλού κόστους «Κατ’ Οίκον», η οποία προσφέρεται δωρεάν για πρώτη φορά από ασφαλιστικό οργανισμό στην Ευρώπη. Αυτή η πρωτοβουλία έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τη ζωή περίπου 139.000 συμπολιτών μας, οι οποίοι επισκέπτονται τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ σε μηνιαία ή διμηνιαία βάση.
Σήμερα, πάνω από 120.000 ασθενείς προμηθεύονται φάρμακα υψηλού κόστους μηνιαίως, και με τη νέα αυτή υπηρεσία, θα έχουν τη δυνατότητα να παραλαμβάνουν τα φάρμακά τους χωρίς την ανάγκη να επισκεφτούν τα φαρμακεία του οργανισμού. Η πρωτοβουλία αυτή αποσκοπεί στην αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των ασθενών και στη βελτίωση της ποιότητας ζωής τους.
Διαδικασία Παραγγελίας και Διανομής
Κάθε ασθενής μπορεί να παραλαμβάνει τα φάρμακά του, είτε αυτά ανήκουν στην κατηγορία ψυχρής αλυσίδας είτε όχι, στο σπίτι του, στο γραφείο ή ακόμα και στο εξοχικό του κατά τους καλοκαιρινούς μήνες. Η παράδοση αυτή θα γίνεται εντός 24 έως 48 ωρών, ανάλογα με την απόσταση από το φαρμακείο. Οι συνταγές ελέγχονται και εκτελούνται από εξειδικευμένους φαρμακοποιούς, ενώ η διανομή αναλαμβάνεται από πιστοποιημένη εταιρεία logistics, η οποία τηρεί αυστηρές προδιαγραφές για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων και την ιχνηλασιμότητα των φαρμάκων.
Η διαδικασία αίτησης πραγματοποιείται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας του ΕΟΠΥΥ. Παρέχεται πλήρης υποστήριξη μέσω helpdesk στα φαρμακεία και στα σημεία εξυπηρέτησης του οργανισμού, καθώς και μέσω του νέου τηλεφωνικού κέντρου, το Call Center στο 1 81 81. Οι ασθενείς χρειάζεται να έχουν διαθέσιμη ηλεκτρονική συνταγή και άυλη γνωμάτευση, όπου απαιτείται.
Δήλωση Διοίκησης και Προοπτικές
Με αφορμή την έναρξη αυτής της νέας υπηρεσίας, η Διοικήτρια του ΕΟΠΥΥ, κα Θεανώ Καρποδίνη, δήλωσε: «Είμαστε υπερήφανοι γιατί ως ένας σύγχρονος και αποτελεσματικός οργανισμός εστιάζουμε μεθοδικά, σταθερά και αποφασιστικά πάντα στη βέλτιστη εξυπηρέτησή του. Η πρωτιά στην Ευρώπη της «Κατ’ Οίκον» αποστολής φαρμάκων υψηλού κόστους στους ασθενείς μας κάνει περήφανους και συνάμα μεγαλώνει τις ευθύνες και τις προσδοκίες μας. Κάθε μέρα προασπιζόμαστε το δημόσιο συμφέρον, ενισχύουμε τον ασθενή και δημιουργούμε κοινωνικές υπεραξίες για το σύστημα υγείας της χώρας μας».
Η νέα αυτή υπηρεσία θεωρείται ένα σημαντικό βήμα προόδου για την ελληνική υγειονομική πολιτική και αποδεικνύει τη δέσμευση του ΕΟΠΥΥ για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των ασθενών και τη διευκόλυνση της πρόσβασής τους σε αναγκαία φάρμακα.