Ακινητοποίηση αμαξοστοιχίας της Hellenic Train λόγω βλάβης

Η Hellenic Train ανακοίνωσε σήμερα, 30 Απριλίου, ότι η αμαξοστοιχία που εκτελούσε το δρομολόγιο IC53 Θεσσαλονίκη – Αθήνα, με 190 επιβάτες, παρουσίασε βλάβη και ακινητοποιήθηκε στις 13:18, κοντά στη γέφυρα της Εκκάρας. Η εταιρεία, αμέσως μόλις ενημερώθηκε για το περιστατικό, ενεργοποίησε τις προγραμματισμένες διαδικασίες έκτακτης ανάγκης.

Μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα, εστάλησαν μηχανές από το Λιανοκλάδι, οι οποίες έφθασαν στον τόπο του περιστατικού γύρω στις 14:20. Στη συνέχεια, οι μηχανές ανέλαβαν τη μεταφορά της αμαξοστοιχίας στον σιδηροδρομικό σταθμό του Λιανοκλαδίου, όπου και πραγματοποιήθηκε η αποβίβαση των επιβατών, σύμφωνα με την ανακοίνωση της Hellenic Train.

Μεταφορά επιβατών και υποστήριξη

Αμέσως μετά την άφιξή τους στον σιδηροδρομικό σταθμό Λιανοκλαδίου, οι επιβάτες μεταφέρθηκαν στον τελικό τους προορισμό μέσω λεωφορείων της Hellenic Train. Ορισμένοι επιβάτες επέλεξαν να συνεχίσουν το ταξίδι τους με την επόμενη αμαξοστοιχία που κατευθυνόταν και αυτή προς την Αθήνα.

Το προσωπικό της Hellenic Train παρείχε σνακ και νερό στους επιβάτες κατά τη διάρκεια της αναμονής τους, με στόχο να ελαχιστοποιήσει τις δυσκολίες που προκλήθηκαν από την απρόβλεπτη καθυστέρηση. Η υποστήριξη του προσωπικού ήταν απόλυτα απαραίτητη, και οι επιβάτες εκδήλωσαν την εκτίμησή τους για την άμεση ανταπόκριση.

Συνεχής βελτίωση υπηρεσιών

Η Hellenic Train καταβάλλει συνεχείς προσπάθειες για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της και διερευνά τα αίτια της βλάβης που προκάλεσε την ακινητοποίηση της αμαξοστοιχίας. Η δέσμευση της επιχείρησης είναι να διασφαλίσει την ασφάλεια και την άνεση των επιβατών της, ενισχύοντας παράλληλα τις διαδικασίες προληπτικής συντήρησης του στόλου της.